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                  一文读懂浏览器产品的运营套路和玩法!

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                  UC大裁员背后,是?#28404;?#30340;革新,亦侧面反映了行业的某些现象,继APP之后,浏览器产品再次迎来小程序的冲击,?#27809;?#23545;浏览器的?#35272;?#24230;越来越低,本文带你浅析行业发展情况及行业运营玩法分析。

                  手机浏览器市场环境行业分析

                  2017Q3中国手机浏览器?#27809;?#35268;模以1.49%的增长率增至6.13亿人,增长?#24335;?017第2季度略有下降,手机浏览器已成为智能手机?#27809;?#24517;不可少的互联网入口应用,虽然?#27809;?#24066;场已趋饱和,人口红利已经消失,但超级入口工具的定位使手机浏览器?#27809;?#35268;模未来能继续增长,?#27809;?#22686;速放缓,市场发展相对稳定,商?#30340;?#24335;较为清晰表明目前手机浏览器市场处于成熟期,内容为王,利?#20040;?#24179;台优?#24179;?#25104;为手机浏览器发展的突破点。

                  从活跃?#27809;?#21344;比情况来看,uc份额占比最高达到54.5%,qq占了33.7%,360占了20%,百度16.2%,搜狗4.5%,?#20843;?#20301;浏览器活跃?#27809;?#21344;比较为明显,市场格局基本稳定,基本上百度,qq,uc浏览器因为背靠BAT,均?#20449;?#22823;的流量及内容生态,而360,基于pc端的流量及主打安全?#38405;?#22312;市场上得以与之竞争。

                  54.4%的受访网民更偏好使用第三方手机浏览器,而使用流畅(48.7%)、稳定性(32.2%)及界面美观(27.7%)成为网民偏好原因。35.9%的受访网民更换第三方手机浏览器是最偏好360浏览器。74.4%的?#27809;?#21453;馈浏览器账户同步功能帮助大,但是只有51%的?#27809;?#20351;用过,说明渗透率不高,书签同步重要性最高。?#27809;?#23545;基础?#38405;?#30340;提升与流量优惠政策有更高的期望。

                  我们再来看下浏览器行业的发展,从最初的纯工具阶段到平台入口阶段,再到当前的内容服务阶段,可?#36816;?#34892;业竞争已经进入了后半程阶段,2017经历了洗牌期,最重要的是BAT3之间的竞争。

                  UC浏览器从移动互联网初兴阶段到现在一直?#23395;?#22320;位,背靠阿里巴巴拥有?#30475;?#30340;流量入口及优质的内容生态。

                  腾讯系生态的qq浏览器聚合海量文娱内容和新闻咨询,凭借对腾讯文娱资讯的全板块覆盖,紧抓年轻人,尤其是90后市场成为腾讯内容生态巨大入口。

                  360浏览器?#27809;?#20027;要源自于pc端前期主打安全?#28404;?#31215;累到的海量?#27809;В?#36890;过自身丰富的内容生态体系,精准的推送机制支持获得了大量?#27809;?#30340;认可。

                  百度系产品覆盖面甚广。百度浏览器也打通了百?#28909;?#31995;列产品,提供了专属内容定制资讯等等,但浏览器和手机百度重合度大,对浏览器战略定位造成一定影响。

                  (▲以上数据源自艾瑞咨询)


                  浏览器运营玩法分析

                  作为浏览器,拉新和活?#22659;?#20026;关键,而对于手机厂商的浏览器而言,品牌知名度和活跃/留存才是至关重要的,毕竟软件是手机预装,有的产品只能在自身的手机上使用,故省去了拉新环节,而是重点将任务放在品牌宣传,让更多的?#27809;?#36141;买手机。再由运营侧同学负责提升app活跃度,降低?#27809;?#26356;换浏览器的情况。

                  拉新

                  1、资源整合

                  此类内容主要是通过整合内部渠道资源,在内部的各个产品间寻找合作契合点,寻找更多的品?#30772;?#20809;路径,实现双赢?#32622;媯?#23436;成产品间生态的打通,如花?#20998;?#25773;之于360浏览器,花?#20998;?#25773;通过360浏览器可以获得稳定的流量入口,而360浏览器通过花?#20998;?#25773;获得丰富的内容资源同时还获得了直播?#27809;?#30340;反哺,实现双赢。

                  2、渠道广告

                  通过渠道广告投放,以付费模式或资源互换模式合作,进行宣传,付费模式主要指广告投放,?#28909;?#30828;广,信息流,sem,dsp等。资源互换主要是置换相同价值的广告资?#30784;?/p>

                  3、产品内部?#27809;?#25289;新

                  ?#27809;?#36827;入产品的渠道有很多,产品内部也需要做?#32654;?#26032;引导,通过较低门槛或新?#27809;?#22870;励机制实现?#27809;?#25289;新转化。如下是UC针对新?#27809;?#20030;办的拉新玩法,通过丰富多样的奖励简单的玩法,吸引?#27809;?#21442;与。

                  4、老?#27809;?#36992;请机制

                  通过较高的奖励机制引导老?#27809;?#36992;请身边的好友加入,老?#27809;?#23545;平台的信任度高于普通?#27809;В?#36890;过亲朋好友关系链能够让更多的朋友对品牌产生信任感,更愿意加入。

                  5、异业合作 

                  (1)校园合作

                  校园是目前很多企业发力的重要渠道,OFO依靠校园庞大群体得以快速占领共享单车领域数一数二的宝座,阿里云腾?#23545;?#20063;相继开启校园合作项目,不论是出行还是?#21697;?#21153;都与部分学生有着密切联系,那浏览器如何结合校园结合呢?咋看貌似没有太多结合点,但我们?#37096;?#21040;了很多很有意思的创意活动。这些活动主要是以校园重大?#24405;?#20026;基础,以利益为吸引点吸引学生群体加入,在通过创意实现活动在高校间的广泛传播。?#36865;?#24819;要获?#27809;?#21160;在校园更好的落地,如果单靠官方人员是无法完成的,并且人员耗资巨大,所以发展校园协助运营同学是?#27973;?#24517;要的。

                  (2)?#24515;?#26657;园大使

                  通常会提供一个校园大使报名入口给到感兴趣的学生进行申请,通常的流程是提交申请表—官方审核—审核通过—培训—寄?#31361;?#21160;物料—落地及评估效果—的即可成为校园大使。

                  当然成为校园大使可以享受较多的福利政策,?#28909;紓?#20250;?#20445;?#20135;品能力,资金奖励,周边,参观/见面会/学习峰会/?#29287;?#33829;/实习机会等。当然作为校园大使也有相应的职责,?#28909;紓?#33258;主策划与UC理念相结合的校园活动,资金及礼品由官方支持,同时也需要配合官方活动在校园的落地。官方活动策划需要注重适配性,适时性,即在合适的时间举办适合各类高校举办的活动。

                  (3)校园活动创意

                  “我和UC有一腿”通过?#24515;?#26657;园大使,组织活动让校园大使协助在高校推广,并通过高校间的PK排名给予相应奖励,活动?#38382;?#38656;要?#27809;?#22312;浏览器点赞,同时结合520画心活动在社交网络传播,提升影响力和参与度,给与校方推广大使一定的奖励机制,如实习机会,参观机会,奖金等等。此类活动可配合学校的一些大活动来开展,?#28909;?#24320;学季,?#25216;都荊?#33410;日等,适用各大高校的时间节点。

                  爱心雨伞走进校园通过为百所高校提供免费雨伞,形?#23578;?#22253;流动性广告,最大化的曝光了品牌。此类爱心公益方式更容易让学生接受。

                  (4)其他校园活动

                  校园活动丰富多样,我们看到比较多的是,开学季,运动会,宿舍好评,舞蹈大赛,迎新?#28909;?#27605;业典礼,女生节等等,企业要想更好的切入,需要结合校方的大?#24405;?#20197;创意?#38382;?#21152;入,切实帮助学生解决问题才能更好的传播,我们可以想到的活动有:针对新生可以举办晒图大赛(宿舍,情人送学,军训,新生晚会,社团?#24515;跡?#38024;?#36816;?#33293;可以举办同一个宿舍,同一个梦想活动,提供梦想基金;针?#21592;?#19994;生,我们还可以联合其他企业一同到高校举办面?#36234;?#30446;活动(如:职来职往)。

                  通过公益的?#38382;?#35753;品牌更好的曝光,校园公益活动出发点可以是:

                  1、提供基础服务,如出行可以跟ofo合作,爱心雨伞,校园活动基础支?#20540;齲?/p>

                  2、提供有价值的服务:大学成长记录片等等。内容?#38382;?#24456;多,可多引导校园大使发散思维,想出更多创意活动。

                  关于拉新有很多套路可以玩,但是目前浏览器产品有的是手机厂商出品,类似于oppo浏览器,华为浏览器这些产品,本身就是随机出厂,并且只能在自身的品牌手机上才能使用,所以拉新这块不是为了提高应用市场的下载量,而是通过品?#30772;?#20809;,让更多的手机?#27809;?#24895;意使用手机自带的浏览器。

                  活跃

                  1、软件版本更新

                  通常软件版本更新,会上线一些新功能,优化某些体验或修改一些bug,为了让?#27809;?#21487;以获得更好的体验,可以设置活动玩法,通过奖励刺激?#27809;?#26356;新,如qq浏览器的下载体验赢iPhoneX。

                  2、产品资源整合推广

                  每个产品都有很多内容,诸如书籍、漫画、视频等,但是?#27809;?#22312;获取精准信息是相对困难的,?#27809;?#30340;主动?#36234;?#24369;,想要提高留存,我们需要帮助?#27809;?#36827;行筛选出他们感兴趣的内容,也就是根据?#27809;?#30340;兴趣爱好,画像分析,整合资源,做精准内容推送,通过话题讨论分享引导?#27809;?#21442;与。这是内容运营较为常见的方式之一。

                  3、节假?#25112;?#21512;

                  结合节假日推出的专题活动,此类活动?#38382;?#20016;富多样,需要结合自身的资源和产品能力,亦可寻找渠道合作方,通过产品能力的结合实现共赢,如下是UC浏览器结?#25103;?#29482;和东风?#30528;低?#20986;的基于春节抢火车票的活动,发现?#27809;?#30171;点解决?#27809;?#38656;求。

                  4、社会群体活动

                  校园类活动除了直接在校园开?#22815;?#21160;之外,还可以做线上活动,但是线上活动真正触达到的?#27809;?#32676;体有限,如果能够结合推广资源,将活动做好精?#32423;?#21521;,定位学生类目标受众人?#28023;?#23601;可以提升转化率。

                  5、社会公益结合

                  通过日常的?#27809;?#34892;为结合公益,让每个人都能为公益?#27605;?#21147;量,增强参与感和个人成就?#23567;?#22914;果此类活动,通常?#27809;?#21442;与之后获得的反馈少,也是司?#21344;?#24815;,如果设计上没有做好?#27809;Ы换ィ?#24314;议仪式性参与感,很难让?#27809;?#26377;主动参与意识,如果能够在设计上让?#27809;?#30693;道自己能够做什么,并且将会带来怎样的效果,更容?#20934;?#21457;?#27809;?#21442;与性。

                  6、生活服务

                  为了提高平台?#27809;?#20184;费能力,通过平台合作提供?#27809;?#36866;用的产品,包含跟通讯?#28404;?#26381;务商合作,通过渠道专属特惠,产品?#28404;?#26381;务定制获得?#27809;?#20184;费转化。

                  7、游戏礼包

                  游戏?#27809;?#27963;跃度高,通过为游戏?#27809;?#25552;供特权礼包,浏览器渠道成为游戏平台的推广渠道,而浏览器又能通过游戏提升?#27809;?#27963;跃,辞了合作更适合产品账户体系打通的平台合作,可以减少有?#27809;?#30331;录步骤,否则增加?#27809;?#30340;二次登录,增?#29992;?#27099;。

                  8、内容运营

                  内容运营是当前浏览器?#27973;?#27880;重的一个?#36739;潁?#27983;览器从最开始的工具功能,到APP的崛起,面临着巨大的威胁,而今为了实现?#27809;?#30041;存,提高?#27809;?#31896;性,不得不加强内容运营,通过内容推送,?#27809;?#31934;准推送,内容二次包装整合,大V协助平台?#27809;?#36816;营,都是我们司?#21344;?#24815;的玩法, KOL可以为平台产生各式各样优质内容,通过内容吸引?#27809;?#27785;淀。

                  9、电商结合

                  浏览器演化至今,随着APP浪潮的冲击,移动互联网的影响,为了不被?#27809;б牌?#23450;位上已经不仅仅是工具入口,而是要成为能够满足?#27809;?#21508;式各样需求的平台,除了通过日常活动(节假日,游戏,服务),让用产生参与感,通过内容运营让?#27809;?#20135;生满足感,还可以通过电商产品实现?#27809;?#20184;费转化。电?#22871;?#21270;,注重品类的选择和活动方面的力度,毕竟不是专业电商平台,想要提升转化率,还是需要通过活动性质做产品,或更有吸引力。

                  总结

                  前几天UC大裁员?#24405;?#21487;谓是互联网大地震,系?#28404;?#35843;整,同时?#37096;?#25918;了数百个新岗位,行业需要革新,也需要更多新鲜的血?#28023;?#25152;以在浏览器的运营上,我们要借鉴更多行业成功案例,?#28909;?#20449;息流广告的精准推送,内容的精?#23500;?#23450;制,更多服务能力,让?#27809;?#19981;仅仅是在?#20852;?#32034;需求的时候才想起浏览器产品,而是要培养?#27809;?#39640;频使用的习惯!


                  作者:大V姐姐

                  来源:近地磁场PM营

                  编辑:善小倩


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